Ein Jahr Reparaturgarantie
Bei Smartphones genießen Kunden eine 12-monatige Herstellergarantie.
Bitte öffnen Sie das Paket und überprüfen Sie die Artikel, bevor Sie den Empfang unterschreiben. Öffnen Sie das Paket im Beisein des Postbeamten. Sollte das Paket beschädigt oder leer (gestohlen) sein, bitten Sie die Post um die Vorlage offizieller Dokumente, insbesondere des Reklamationsformulars. Machen Sie Fotos/Videos zum Auspacken und kontaktieren Sie uns zunächst. Wir werden Ihnen umgehend antworten und unser Bestes tun, um das Problem zu lösen. Bitte hinterlassen Sie kein negatives Feedback und eröffnen Sie Streitigkeiten direkt.
(1) Für Schäden, die nicht durch menschliches Verschulden verursacht wurden, gewähren wir eine Garantie von einem Jahr ab Kaufdatum. Innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum können Käufer Artikel zur Reparatur zurückgeben.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels trägt der Käufer, während wir die Versandkosten für die Rücksendung des reparierten Artikels an den Käufer übernehmen.
(2) Bei Personenschäden und dem Austausch von Telefonteilen fallen zusätzliche Kosten für Ersatzteile und Reparatur an. Außerdem fallen Versandkosten für die Lieferung in beide Richtungen an.
Und unseres Wissens nach können nur sehr wenige Unternehmen eine so lange Garantiezeit gewähren, da die Reparaturkosten hoch sind. Für den GAMAKOO Store hingegen ist es unser ständiges Ziel, unseren geschätzten Kunden zu helfen und sie zufriedenzustellen. Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, beträgt die Standardgarantiezeit ein Jahr ab Erhalt der Ware. Während dieser Zeit haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Reparatur.
Jede kostenlose Reparatur muss vom Hersteller über den Kundendienst bestätigt werden. Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels müssen vom Kunden getragen werden, während wir die Versandkosten für die Rücksendung des reparierten Artikels übernehmen. Bei Beschädigung oder Missbrauch des Artikels durch den Käufer besteht kein Anspruch auf kostenlose Reparatur. Der Kunde kann den Artikel jedoch auf eigene Kosten zurücksenden und eine Reparaturgebühr bezahlen. Die Rücksendekosten gehen in solchen Fällen zu Lasten des Kunden.
Die Garantie gilt nicht für Folgendes:
- Schäden durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Veränderungen oder Vandalismus, absichtliches Werfen ins Wasser oder Herunterfallen (ein Sturz auf die vier Ecken des Telefons ist nicht durch die Garantie abgedeckt).
- Unsachgemäße oder unzureichende Wartung.
- Unbefugte Änderung oder kommerzielle Nutzung.
- Schäden beim Rücktransport.
- Unbeaufsichtigte Benutzung durch Kinder unter 18 Jahren. Die Garantiedetails zu anderen Artikeln entnehmen Sie bitte der beiliegenden Original-Bedienungsanleitung des Herstellers.