Garantie de réparation d'un an

Pour les smartphones, le client peut bénéficier d'une garantie fabricant de 12 mois.

Veuillez ouvrir le colis et vérifier les articles avant de signer le bon de réception. Ouvrez le colis en présence de l'agent de la Poste. Si le colis est endommagé ou vide (volé), veuillez demander à la Poste de vous fournir un document officiel, notamment un formulaire de réclamation, prendre des photos ou une vidéo du déballage et nous contacter au préalable. Nous vous répondrons rapidement et ferons de notre mieux pour résoudre le problème. Veuillez ne pas laisser de commentaires négatifs ni ouvrir directement de litige.

(1). Pour les dommages non causés par l'homme, nous offrons une garantie d'un an à compter de la date d'achat. Les acheteurs peuvent retourner les articles pour réparation dans un délai d'un an à compter de la date d'achat.

Les acheteurs paient les frais d'expédition pour renvoyer l'article, tandis que nous payons les frais d'expédition pour renvoyer l'article réparé à l'acheteur.

(2) . En cas de dommage corporel ou de remplacement d'une pièce du téléphone, vous devrez prendre en charge les frais de pièces de rechange et de réparation supplémentaires. De plus, le fret aller-retour est inclus.

À notre connaissance, rares sont les entreprises qui offrent une garantie aussi longue, compte tenu du coût élevé des frais de réparation. Chez GAMAKOO Store, notre objectif permanent est d'aider et de satisfaire nos clients. Sauf indication contraire sur la page produit, la garantie par défaut est d'un an à compter de la date de réception du produit, période durant laquelle vous bénéficiez d'une réparation gratuite.

Toute réparation gratuite doit être confirmée auprès du fabricant via le service client. Les frais de retour sont à la charge du client, tandis que nous prenons en charge les frais de retour de l'article réparé. Si l'acheteur a endommagé ou mal utilisé l'article, celui-ci ne sera pas éligible à la réparation gratuite. Cependant, le client peut le retourner à ses frais et payer les frais de réparation. Dans ce cas, les frais de retour seront à sa charge.

La garantie ne s'applique pas aux éléments suivants :

• Dommages dus à un accident, une mauvaise utilisation, un abus, des modifications ou du vandalisme, une chute volontaire dans l'eau, une chute (la chute des quatre coins du téléphone n'est pas couverte par la garantie).
• Entretien inapproprié ou inadéquat.
• Modification ou utilisation commerciale non autorisée.
• Dommages lors du transport de retour.
• Utilisation non surveillée par des enfants de moins de 18 ans. Pour plus d'informations sur la garantie des autres produits, veuillez consulter le manuel d'instructions d'origine du fabricant.